移动违规携号转网如何投诉-移动违规携号转网如何投诉举报
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在携号转网的过程中,有移动服务公司故意为难,不让携号转网怎么办?
经西安移动党委研究决定:给予小寨分公司原副总经理记过处分、小寨分公司原总经理警告处分、西安分公司原市场部经理警告处分、西安分公司品质管理部经理全市通报批评。
与移动运营商协商。可以与移动运营商的客服人员或管理层商讨,表达您转网的意愿,要求他们开通携号转网功能。检查手机是否符合携号转网条件。手机必须同时满足以下条件才可以办理携号转网:手机不能处于挂失等非正常状态,不能处于合约期内(如送话费、送流量等),不能有欠费等记录。
根据工信部的《携号转网服务管理规定》,运营商不得无正当理由拒绝、阻止或拖延提供服务,用户有权自由选择转网。然而,实际操作中,用户却面临着种种困难。例如,有报道提及广州联通用户遭遇一项奇葩业务,该业务要在30年后才会终止,直至2051年才能进行携号转网,这让用户在办理过程中遭遇了极大的困扰。
可以办理携号转网,但是需要按照靓号协议约定内容交纳损失赔偿金。具体的赔偿金金额、以及靓号解约需要用户携带原业务受理单与协议到联通自有营业厅办理。温馨提示:不同省份地市政策可能存在差异,以归属地政策为准。
移动不让携号转网怎么办
不是每个月手机号码都可以携号转网的,必须满足三个条件才行,一是已实名,二是没有欠费,三是号码已超十年。移动公司不同意携号转网,只要你符合携号转网条件就行了,不行就工信部投诉。
不让办理携号转网,投诉中国电信有5种途径:可以直接打“12381”工业和信息化部服务热线电话去投诉;直接打电信集团总部的投诉热线电话进行反馈;通过致电“12381”工信部便民热线寻求帮助;直接登录“工信部电信投诉平台”进行投诉反馈;通过国家***局进行反馈。
虽然携号转网服务已经开放了一年,但实际办理却依然困难重重。西安曹先生爆料称,自己到移动公司办理携号转网时被告知无法办理,其协议被延长到2038年且不能销号。曹先生称自己是2018年办的卡,当时营业员称协议期为2年,那么到今年8月4号,这张卡的协议就已经结束了。
是不是你有绑定什么东西没有到期,如果不让转的话,这个是违法的,如果你条件符合还不让你转,你可以打电信举报电话。
本规定所称携号转网服务,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局(以下统称电信管理机构)依法依规对携号转网服务进行监督管理。
通过短信查询是否有资格办理:短信编辑CXXZ#用户名#证件号码,发送至归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001。按照要求完成相关操作。通过短信申请授权码:短信指令为SQXZ#用户名#证件号码,发送至归属运营商,移动10086,联通10010,电信10001。
携号转网违约金可以投诉吗
携号转网违约金收取标准是什么具体标准如下:赔偿金等于已赠送月份19元;已赠送月份包括解约当月。如本号码为优质号码,申请携号转网时,应当按照20年减去已入网时间计算剩余期后,再按每月最低消费期限内的每月最低消费金额的30%支付违约金即剩余每月最低消费期数*每月最低消费金额30%。
电信业务经营者在提供携号转网服务过程中不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务,若存在故意阻碍行为,可按工信部规定对运营商进行投诉,即向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构投诉。
现查明,西安移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为20年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。用户网上反映问题基本属实。
首先要把宽带取消了,然后申请携号转网,如果还是不行去工信部投诉。一般来说运营商会以你手机号码是靓号为由拒绝携号转网,或者你现在某个套餐还在合约期内,这个是无法申请转网的,硬要取消是要交违约金的。
步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;(3)按“9”直接接通人工专席。
可以。电信公司不办理携号转网可以报警处理,但是电信***报警是无法解决问题的。电信公司不办理携号转网这类***应该是向工信部投诉,工信部是国家层面的电信监管部门,负责携号转网工作的监督和管理,用户可以向工信部提供相关证据,反映问题,寻求解决。
不让携号转网如何投诉
1、你所在的地区是否已经开通了携号转网的业务,要保证你那里已经开通!2:你的卡和联通之间是否有合约,还是普通的卡。
2、是不是你有绑定什么东西没有到期,如果不让转的话,这个是违法的,如果你条件符合还不让你转,你可以打电信举报电话。
3、曹先生称自己是2018年办的卡,当时营业员称协议期为2年,那么到今年8月4号,这张卡的协议就已经结束了。结果现在他要办理携号转网却发现办不了,就连销号也不行。曹先生投诉了十几次无果,遂将自己的遭遇发到了网上,结果发现还有很多人和自己有同样的遭遇。
4、可以投诉,你直接往他上级的营业厅去投诉就行了。
5、可以。用户可以对携号转网违约金直接投诉,直接给工信部12300打电话,向工信部直接投诉该平台的违规行为即可。
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