携号转网挽留客户的对话-携号转网策反话术

本篇文章给大家分享携号转网挽留客户的对话，以及携号转网策反话术对应的知识点，希望对各位有所帮助。

文章信息一览：

• 1、携号转网详细攻略及常见问题
• 2、电信携号转网移动后的真实感受
• 3、携号转网怎么办理
• 4、移动退订挽留客户什么意思
• 5、我的携号转网经历
• 6、携号转网影响银行卡吗

携号转网详细攻略及常见问题

如果不符合条件，可直接联系客服，依据规定，运营商不得无故拒绝，记得强调《携号转网服务管理规定》中的权益保障条款。转出流程继续，解除限制后，携带身份证和手机卡，前往新运营商营业厅。移动需获取授权码，而联通支持线上申请，会有专人上门激活。

第一步：确认转网资格 在行动前，首先要确保你的移动卡套餐符合携号转网条件。发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”至相应的客服号码（移动：10086，联通：10010，电信：10001）进行查询。收到回复后，了解自身是否具备转网资格，否则一切努力都将白费。

首先，有些号码是无法参与携号转网的，例如卫星移动业务（134174等）、移动通信转售号码（170、171等）、物联网专用号码（146-149等）以及违反国家政策的号码。在尝试转网前，务必通过编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至相应的运营商服务号码（移动1008联通100电信10001）进行资格查询。

处理卡内余额和积分：移动用户可转移余额和积分，联通和电信则可能需要退费或转移至其他号码。 选择合适的套餐：不确定选择什么套餐时，保号套餐是个不错的选择。 注意异地转网限制：电信和联通现在更便捷，移动则限于归属地。

操作电脑：华为MateBook14s操作系统：Windows10操作浏览器：百度浏览器5000携号转网电信办理步骤如下：在中国电信网上营业厅中，找到业务选项，点击它。在展开的选项中，找到携号入网选项，点击它。在携号入网界面里，输入自己的移动号码，并填写验证码。

电信携号转网移动后的真实感受

有江苏泰州的网友表示，自己是去年十一月份从泰州移动转泰州电信，在这两个月的使用过程中，接打电话正常，接收验证码偶尔会出现延时的情况！之前移动有的平台收不到验证码的问题，转到电信还是收不到！还是会收到移动发的短信！比如和包，139邮箱，mm商城等等。

在总体上三家电信运营商的资费水平、业务服务种类以及网络质量等方面的差别不是很大，所以携号转网不会引起用户大规模流动。从国际上看，大多数国家的每年携号转网用户比例都在1%左右。今年10月份，天津、海南等先期正式携号转网的五省市携号转网的数量是19万，占当地移动用户总量的千分之一。

电信卡转移动卡的好处：电信卡转移动卡后通常新的运营商会有一些优惠政策；电信卡转移动卡，所以虽然变更了运营商，但是并不需要通知自己各方面的联系人，可以保留自己全部的社会关系。电信卡转移动卡的坏处：从网络来说，携号转网后，业务的疏通需要通过携号转网专有网元，延长了接续时间。

结果我被这优惠给打动了，又加了1元办了集团号，携号转网就此打住。今天办理业务，感觉还比较舒服，虽然电信和移动都有点遮遮掩掩的，但感觉自己是客户，有选择权了，而不是以前的被动选择，爽。打破垄断，鼓励企业之间开展竞争，是提升企业竞争力，让用户受益的有效举措。

携号转网怎么办理

携号转网怎么办理发送短信查询是否符合携转条件符合携转条件，发短信获取授权码，并同时持机主证件和手机号卡到联通营业厅办理携转业务。转***通的办理渠道：中国联通APP、网厅、微厅及10010人工等。暂不提供委托他人办理的携入服务。

具体操作流程如下：第一步：发短信查询是否符合携转条件。注：编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码[联通：10010；电信：10001；移动：10086，即可获悉是否具备携号转网条件]。第二步：如果符合条件，通过短信获取授权码。

携号转网的办理流程 查询转网资格 携号转网首先要查询是否支持转网，即使用要转网手机，编辑发送CXXZ#姓名#证件号码的短信到对应运营商，其中移动的营业电话是10086，联通是10010，电信的电话是10001。

携号转网的办理流程如下：工具：OPPO Reno6 Pro、ColorOS 1身份证。办理携号转网条件：手机必须是实名登记的。不能欠费，手机号不能与转出方有任何签订的定期协议。发送短信给运营商查询携号转网资格。有资格办理携号转网，那么继续发送短信申请授权码。

第一步：准备工作 在转网之前，需要确保原来的手机卡已经停掉，否则无法成功转网。同时，还需要提前备份好手机上的重要信息，如短信、联系人等。第二步：选择新的运营商 在转网之前，需要先选择自己想要转到的新的运营商。可以根据自己的通讯需求、资费套餐、网络覆盖等因素进行选择。

携号转网的办理步骤包括确认资格、获取授权码、选择新的运营商并办理转入手续。首先，用户需要确认自己的号码是否符合携号转网的条件。一般来说，需要满足在当前运营商的服务期满，并且没有任何未完成的合约或欠费情况。用户可以通过发送特定的短信指令到运营商的服务号码来查询自己的携号转网资格。

移动退订挽留客户什么意思

1、客户挽留是指运用科学的方法对将要流失的有价值的客户***取措施，争取将其留下的营销活动。它将有效地延长客户生命周期，保持市场份额和运营效益。因此，客户挽留是CRM实现的关键功能之一。

2、提供优质的客户服务：要挽回移动客户流失，关键在于提供令客户满意的服务。首先，要确保客户能够随时得到快速响应和解决问题的帮助。建立一支专业的客户服务团队，能够及时回应客户的需求和投诉。其次，要加强客户关系管理，通过定期跟进，了解客户的需求和痛点，提供个性化的解决方案。

3、首先按月返还话费，就说明这是一款“合约套餐”，而按照规定，办理了这种套餐，合约期内就不能提前退订，我们就不能携号转网，其次，中国移动的套餐都是“只升不降”的。

4、主要是因为其他的运营商竞争之间越来越激烈，所以使得中国移动的客户流失越来越严重，所以如果不下血本的话，将会使得中国移动变得越来越衰弱。然后使得自己竞争对手变得越来越强大，随着以后的时间发展，自己将越来越难击败自己的竞争对手。所以并不是移动过于着急，只是因为他的对手现在发展越来越快。

5、无处不在，比别的要好太多。10086是移动面向用户的沟通渠道，良好的沟通技巧有利于挽留客户。10086人工台一般是根据用户套餐使用习惯来分别劝说的。是流量用的多用户，会说保留此套餐，移动公司会免费额外赠送10g流量三个月。

6、是指不使用移动的客户，移动通过一些活动可使得一些客户办理移动的相关业务。中国移动的客户大量流失之后，就会通过一些优惠活动之后，比如说可以免费送流量或者有免费通话，甚至又是会出现送生活用品，就会有大量的用户去办理相关的移动业务。众所周知，三大运营商各有各的优势。

我的携号转网经历

1、作为一名资深的中国移动用户，面对抖音时代的资费压力，我决定尝试小米X支付宝X电信的转网优惠。

2、在2021年四月的初旬，我决定踏上携号转网之旅，目标是联通，这段历程耗时约18天，从咨询到办理，每一步都充满了挑战。首先，我着手准备，查询了中国移动的10086客服，详细了解转网流程，特别是关于合约解除的步骤，以及带上必要的身份证和个人手机号码。

3、周末，我意外接到了一个非官方号码的电话，移动以29元月租套餐推广携号转网，包含1000分钟通话和300G流量，这让我心动。在确认真实性后，我了解到当地分公司为完成拉新指标，会提供特殊优惠。决定前，我们需要确认几个关键事项：资格确认：携号转网并非***可为，合约、预存款、副卡等限制因素需先查清。

4、随着今年携号转网功能的开通，打破了运营商靠号码来绑定用户的限制，大家纷纷转网，而几大运营商也纷纷推出一些措施来挽留用户，不过从我个人的经历看，几大运营商还是遮遮掩掩的，不够干脆利索。家里的宽带月底到期，以前是电信199套餐，需要到期续签或者改签协议，趁着今天休息去了营业厅办理。

5、转网至电信后依然无法接收，且仍会收到移动发送的短信，例如和包、139邮箱、mm商城等。 另一位网友反映，在开通***VIP、密码充值等需要绑定手机号的服务时，输入携转后的号码，无法收到验证码。 许多网友表示，电话功能基本没有受到影响，但短信功能偶尔会出现无法接收验证码的情况。

6、编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至原电信业务经营者客服号码，联通：10010；电信：10001；移动：10086，即可获悉是否具备携号转网条件。

携号转网影响***吗

1、携号转网不影响***的使用，具体号码使用等问题，建议咨询运营商。应答时间：2020-07-14，最新业务变化请以平安银行***公布为准。

2、携号转网不会影响到***。 ***绑定手机号只是为了进行实名认证目的，只要这个号码保证是本人名下的使用的，更换运营商不会对本人绑定的***造成任何影响。 在进行携号转网之前最好提前了解相关政策，然后根据运营商的短信提醒办理转网服务，同时提前知道携号转网是否对手机号的使用造成影响。

3、不影响。根据查询搜狐新闻网显示，携号转网只是更换运营商服务，绑定***的号码没有运营商的限制，作为一个接受银行服务信息的载体，不受号码携号转网的影响。

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